Grain de Sable

Rochefort (Voir sur la carte)
Boutique fermée
Termes et Conditions

Livraison et retours
Toutes commande est expédiée le lendemain sous réserve de validation du paiement. Les commandes passées le week-end seront expédiées le lundi suivant.
Livraison standard 2 à 3 jours ouvrés :
–    Gratuit dès 59€ d’achat

–    Lettre Suivie 4.60€

–    Colis suivi 8.90€
Ce mode de livraison est assuré par La Poste et propose une mise à disposition du colis sous 48 à 72h, dans 98% des cas.
Un montant forfaitaire de retour de 6 euros TTC sera facturé pour toute commande dont le colis aura été refusé et/ou non récupéré par le client puis retourné automatiquement à notre magasin par la poste. Ce montant sera déduit du remboursement total de la commande en retour.
Les bijoux sont soigneusement emballés par nos soins et livrés dans le packaging de la marque du bijou, ou dans notre packaging pour les marques qui n’en possèdent pas.

Satisfait ou Remboursé
Le produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de réception pour nous retourner les articles.
Nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer un courriel pour nous informer de l’objet du retour, et de votre choix de traitement (remboursement, avoir, échange).
Les frais de retour restent à votre charge, ainsi que les frais de transport que vous auriez réglés lors de votre commande.
Il est conseillé de retourner le ou les articles avec un suivi (lettre suivie ou colissimo) de bien les protéger contre tout choc lié au transport et de joindre à votre envoi une copie de la facture.
Les articles seront contrôlés à réception, ils doivent être retournés dans leur état d’origine, avec leur packaging, et ne pas avoir été portés, exception faite de l’essayage.
Dès réception, nous effectuerons le remboursement, ou l’avoir, ou l’échange, selon votre demande.

Adresse de retour
GRAIN DE SABLE
33 Rue Audry de Puyravault
17300 ROCHEFORT

Remboursement
A réception de votre colis par nos services, vous êtes remboursé(e) sous un délai 15 jours ouvrables (délai généralement constaté).
Le remboursement sera effectué par virement, ou sous forme d’avoir si vous le souhaitez.
Un courriel de confirmation vous sera renvoyé une fois le remboursement effectué.
Tout produit acheté en soldes/promotion/vente flash vous sera remboursé à son prix d’achat

Si votre produit est endommagé ou défectueux
Prenez une photo du produit endommagé et des dégâts occasionnés dès réception du colis.
Envoyez ces photos par mail à sarlgraindesable@gmail.com dans un délai de 48h après réception du colis.
Dès réception de votre mail, notre équipe vous contactera dans les 24h (hors week-end et jours fériés).
Veuillez noter que nous nous réservons le droit de rejeter toute demande qui n’est pas effectuée conformément aux conditions décrites ci-dessus.

CARO MARKET
Logo
Enregistrer un nouveau compte
Réinitialisation du mot de passe
Shopping cart